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文章正文
发布时间:2025-09-26 11:13

这么多年不见一定也不能说 , 23/09/2025

关于优化点赞数展示及提升反馈处理效率的意见反馈

尊敬的小红书平台团队:

您好!我是长期使用小红书的普通用户,此次反馈想重点说说点赞数展示形式及反馈处理机制的问题,这些问题已持续影响我的使用体验。

作为单纯刷内容的用户,我对当前高赞笔记仅显示“10万+”的方式十分不满。这种模糊的数字展示让小红书失去了自身特色,越来越像视频号,完全没有了平台原本的风格辨识度。对普通用户而言,明确的点赞参数能帮我更直观地判断内容的真实受欢迎程度,避免被模糊数据误导;对创作者来说,精确数据也是创作成果的直接体现,所谓“数字焦虑”更多是个人心态问题,理应由创作者自行调节,不应成为平台隐藏数据的理由。平台若担心决策有失偏颇,完全可以通过用户调查判断多数人更接受明确数字还是模糊表述,而非直接采用“10万+”的展示方式。

更让我失望的是反馈处理效率与客服服务质量。此前我已就类似问题多次提交反馈,但始终未得到任何实质回应,平台多次版本更新后,问题依旧存在。这让我严重怀疑“意见反馈”功能的实际意义,仿佛只是一个形式化的摆设,根本无法真正传递用户诉求。此外,人工客服的服务也形同虚设,每次咨询得到的都是固定模板化答案,无法解决实际问题。若客服仅能重复固定话术,那完全可以用AI替代,实在没必要浪费人力成本,这种服务模式既低效又让用户寒心。

在此,我恳请平台:1. 优化高赞笔记点赞数展示,改为明确的具体数值,或通过用户调查后再确定展示方式;2. 完善意见反馈机制,确保用户反馈能被有效接收并给出回应;3. 提升人工客服专业度,避免用固定答案敷衍用户,真正解决用户问题。

期待平台能重视普通用户的真实需求,让小红书重新找回独特的平台风格,也让反馈渠道和客服服务发挥实际作用。

反馈人:小红书用户
反馈日期:2025年9月24日

4次申诉无果的绝望蟑螂 , 17/08/2025

4次申诉无果和无法注销真的很绝望。

尊敬的小红书审核团队: 您好! 我要对小红书后台审核机制提出疑问和投诉。 作为一名长期支持和活跃在小红书平台的用户,近半年来遭受到了一系列不合理的审核处理,给我带来了极大的困惑和不满,严重打消了我的创作积极性。 一直以来,我发布的内容都是积极向上,分享生活且都是原创作品。然而不知什么原因,突然给我的账号限制了流量,并说账号发布较多不适宜推广的内容。 然而我并未收到过任何违规提醒。只有一次 是我发布了一条小红书,后面收到别人的私信辱骂,被我反骂回去,结果也只是说禁言,结果越到后面我正常使用,但是在2025年2月25日我发布了一条卖书的小红书 结果后面被显示违规高风险封号了,我在申诉的时候我也说明了 我在这个平台还是需要完成优质创作的,也希望你们给我一个机会,而且我保证我会改正,但是申诉了4次后还是无果,注销也注销不掉,询问官方以及后台审核都没有给出具体、明确、清晰、合理的解释,这让我不解,甚至一度怀疑后台审核到底是否公平公正。 我花费大量的时间精力创造优质内容,分享个人生活,却一味的被屏蔽,被限流,没有任何具体的理由,得不到公平对待,这让我对小红书很失望。 无论是自查还是官方平台都给不出任何具体的违规内容,却莫名其妙的限流屏蔽,让我真的很无奈,给不出具体的违规提示,也让我无法针对性的给出调整和修改。后台审核这种不透明不公正的审核方式严重打击了我的创作积极性以及在小红书平台的体验。我希望小红书审核团队能重新审视审核标准和流程,提高审核的准确性和公正性,对于误判的内容和账号给予及时恢复,并给予用户准确清晰的反馈和指导 期待可以得到贵平台的重视和妥善处理,也希望我的账号官方可以给我早日解封,谢谢!

Developer Response ,

您好,抱歉给您带来不好的体验,请您将受影响账号和您的联系信息发送至shuduizhang@xiaohongshu.com,我们会尽快核实反馈,感谢您的理解与支持。

小红书什么时候解禁 , 17/09/2025

多次申诉无法注销账号

尊敬的小红书审核团队:

您好!我怀着诚挚的态度,就小红书账号的审核问题向您提出疑问与诉求。

作为一名长期深耕于小红书平台的创作者,我始终以分享优质、合规内容为己任,然而近期遭遇的审核处理却让我陷入极大的困惑与失落,严重影响了我的创作热情与信心。

此前我的所有笔记均秉持积极正向的原则,但在2025年9月17日我发布的1条笔记,因过于追求内容的传播效果,疏忽了对平台规则的细致研读,出现了涉及不实宣传/违规营销等的情况,这并非我的本意,根源在于我对平台规则的认知不够充分。

为了彻底杜绝此类问题,我已制定了严格的内容自检流程,每一条待发布内容都会经过多轮合规性审查,特别是涉及商业推广、活动策划类的内容,将邀请专业人士共同把关。

小红书是我十分珍视的创作与交流平台,在这里我收获了众多粉丝的支持,也从其他创作者身上汲取了大量灵感。我真心渴望能继续在这个平台上发光发热,未来必定严格恪守平台各项规则,专注于创作真诚、有价值的内容,积极与用户开展良性互动,为平台生态的健康发展添砖加瓦。恳请平台能给予我一次改正错误的机会,解除对我账号的限制。

在我多次提交申诉并明确表达改正决心后,仍未得到妥善处理,这使我无法正常使用账号,而且我的设备不能登录小红书这个平台,也对我的创作规划造成了极大阻碍。我恳请小红书审核团队能够重新审视我的情况,优化审核机制的公正性与透明度,对于存在误判的情况及时予以纠正。衷心希望能得到平台的关注与妥善解决,盼早日恢复账号使用权限,谢谢!