宝鸡市人民政府门户网站 深化“放管服”改革和优化提升营商环境 工作动态丨陇县行政审批服务局:“四化”

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发布时间:2024-04-03 10:56

陇县行政审批服务局始终将优化营商环境作为工作主线,针对企业开办,全力优化流程、压减材料和办事时限,积极推行企业开办“一件事一次办”,让群众眼中的“一件事”办起来更省心、省时、省力,打造更加便捷、更富效率、更有温度的政务服务。

一是一窗通办,服务“集成化”。依托政务服务网(陇县)“一件事一次办”线上专栏,开设企业开办“一件事一次办”专窗,纳入企业设立登记、公章刻制、税务登记、社保、公积金、银行开户6项业务,实现“一网申请、一窗受理、一次办成、一窗出件”,将企业注册登记全流程审批时限压缩至1个工作日,打造线上线下融合的集成化服务模式。

二是不见面审批,服务全程电子化。积极推广企业开办全程电子化,制作详细电子化系统申请操作PPT,利用公众号、全员转发等方式,加大宣传力度,全力引导企业群众通过网上申请,并点对点视频全程指导,通过互联网+政务服务,最快半小时就能出照,最大限度内减少企业跑动的次数,让数据多跑路,群众少跑路,持续提升企业开办效率。

三是专岗帮代办,服务个性化。把企业开办审批服务链条向园区、镇村延伸,在工业园区设置企业开办服务专岗,定期选派业务精、责任心强的工作人员深入一线,主动提供政策咨询、业务导办服务;提前对接县区重点落户企业,靠前服务,全程帮办,通过电话微信联系,了解企业需求,为企业量身定制服务套餐,满足企业个性化办证需求,变坐等服务为主动服务,助力企业早日投产。截至目前,根据不同需求,上门主动服务招商引资企业5户,30余家种养殖家庭农场,并通过政务专递免费送照上门,把服务真正做到企业需要处,把好事办到企业心坎上。

四是跟踪回访,服务人性化。制定企业定期回访制度,梳理建立联企走访台账,由分管领导带队,开展下沉企业、园区、项目现场开展走访调研,通过实地查看、面对面交流等方式,征询意见建议、讲解法规政策、现场答疑解惑、提供“一对一”帮代办服务,以企业为中心,以企业需求为导向,着眼送政策、解难题、优服务,打造营商环境新高地,提高企业群众对审批服务工作的满意度、认可度。