对于德信地产杭州市场并不陌生，而盛全就是与其并列的物业公司。2000年，盛全物业公司成立；2006年，开始进入杭州；2008年，走出浙江跨入长三角。目前，设有上海、杭州、浙北、浙中、浙南、安徽、江苏区域公司，而在浙江省基本上各个区域都已分布。拥有国家一级资质，管理面积达到了近2000万方，其中德信地产占38%，已交付面积约1000万方。2013年营业额1亿元左右，已经实现的合同营业额大概有3.5个亿。
盛全物业成立的时间不是最早，扩张的范围不是最广，营业额也不是最高，但是其自主盈利部分却能够让人谋思一二。
除去基本服务盛全物业三家子公司携手并进“2000年，公司名称还是浙江盛全，现在直接是盛全物业服务有限公司了。”作为一家有地产为伴的物业公司，在服务地产的同时，也拥有更多的自由度。目前，盛全物业旗下有三家子公司：百筑、盛全管家、盛全医疗后勤。
“三家子公司都是单独成立，可以对外接受业务，就是统一管理在盛全物业。”盛全物业服务有限公司副总经理刘义兵介绍，“三者分工明确，可以提供一房一验、英式管家服务以及医疗机构的后勤承包。”
杭州百筑楼宇工程有限公司，简称为百筑，成立于2012年，主要负责专业分户验收工作的开展和延续，提供毛坯和精装修的一房一验，以及房产公司质保期以内的其他服务，此外还从事一些维修基金申请业务。
英式管家式服务是盛全物业的高端品牌，所引入的导入式隐私管家，是长江三角洲区域的总代理，目前服务于刚交付的德信臻园项目，除能耗的物管费用是4.2元。
盛全医疗后勤则重点关注医院，“医疗公司从保安、保洁、护理到维修，以前也都是分包给一些公司，但是比较分散，现在只要全部交给我们做，管理更方便，服务也会更加专业。”刘义兵介绍，“目前，已经在金华等地承接下业务，反馈不错。”
物业服务市场化 提供毛坯和精装一房一验“如果说市场化运作，肯定是百筑做的最好，单单2012年就做了2000万。当时，德信泊林印象交付，26万方体量共1581户，百筑派出了25个人，合同价格有120多万。”刘义兵很自豪，“除了德信的项目，像远洋、华盛达等多家房产公司的一房一验都是在请我们做。”
据介绍，百筑提供的服务，正是一房一验。“我们培养了40多位成熟工程师，自身都拥有工程类的资质证书。”刘义兵表示。
“不要以为开发商不在乎质量，这都是谬论。交付时候出现的问题，大部分是施工方的漏洞，开发商也不愿意看到这些问题，所以就会邀请我们去检查。”百筑依据自身的物业经验，然后再根据国家和当地法律法规验收，重点关注房子是否有空鼓、漏水等问题，然后形成报告作为第三方递交给房产公司，再通过监理方交给施工方以整改。
与一般的验房公司不同的是，百筑的服务覆盖面更广，从室内到户外，再到小区设施，包括管道通水实验等，都会做详细的报告，形成一个交付前的评估报告。
物业行业微利为主 更换物业公司不合算盛全物业的营业额在业内并不低，但是谈到盈利，刘义兵表示：“物业是一个微利的行业，特别2005年之前一些楼盘，房产公司自己开发的项目都是以服务品牌为宗旨，基本上就是微利；后期，像杭州、宁波、安徽等一线城市稍微有些盈利，基本上在营业额的5%—8%之间。”
“杭州有两个地产项目，甚至是属于亏本状态，一个是不具备提价条件，另一个是因为处于前期，这就要求我们在节能减排方面花心思。”刘义兵介绍了他们LED灯的推广，之前，银树湾的地下车库每个月的电费在8000-9000元左右，但是装了LED灯之后，每个月的花费只需要1600-2000元。
“不过，改装LED灯的最大成本在前期投入，估计需要20000元，这就需要物业公司和业委会做好沟通。”但是刘义兵觉得可惜的是，不少业委会无法理解，最终结局导致更换物业，“物业这个行业想赚钱不容易，一些大的品牌公司都是微利，业主要是因为物业做得不好而更换，会越做越不好的，新的物业公司对设备、业主都不熟悉，需要花更多的时间进入状态。”
物业费收缴率95% 阳光物业收益“大白天下”物业行业有句话：业主愿意把这个钱掏给你，他肯定是满意的。考核一家物业公司好坏的标准，最直观的评价就是其物业费的收缴率。“2013年杭州的物业收缴率有95%，2014年完成这个目标也没有问题。”刘义兵自豪地表示。
能够完成如此高的收缴率，与盛全物业推出的“阳光物业”不无关系。据了解，在拱宸桥银树湾项目，盛全物业将小区的公共收益透明化，除去一般的开支罗列，营业用房、停车费等费用的收缴，它将自身的盈利需求也“赤裸裸”地表达出来了。“我们和业委会都说得很明白，作为企业肯定要有一定的盈利，每年8-10万，他们也赞同，这样事情就很好办。”刘义兵表示，上次涨了物业费0.35元，一次性就通过了。
对于物业公司来说，业委会时常会被描绘成一副“不贴心的上帝”模样，但是刘义兵认为，与业主沟通顺畅，基本上物业费的收缴都不成问题：“当时，业委会成立，他们要看前期服务的账目，我们就拿了出来，这没有什么好隐瞒。现在的业主基本上是70、80后，对市场也了解，基本上没有人拖欠物业费，业委会甚至会主动帮我们去收。”
业务以业主需求为基石 帮收快递赚口碑还能赚钱堆积如山的快递是现下不少小区物业头疼的对象，但帮业主收了快递，就很容易面临丢失、破损等问题，所以，物业公司大都拒收快递，宁可把不便留给业主。
盛全物业却从中窥到了商机，推出了每周六的快递业务。针对丢失、破损等问题，物业要求快递将快件都放在专门的快递室，而不是保安岗亭，快递员只需要把快件放下就可以离开，而物业会负责通知，如果业主当时没来拿，在每个周六会进行一个“大清理”，如果业主在家不便下来，由管家送货上门。这样的服务，物业与快递公司达成协议，收取一块钱一件的盈利。
“对于快递员来说，可以节省时间；对于小区来说，避免内部电动车、三轮车来来往往；对于业主来说，很方便也不会有损失；而对于我们来说，既做好了服务也赚到了钱。”刘义兵表示。[更多]
