五一假期临近，抢票成为很多人的 " 头等大事 "，12306 热搜一波又一波。
据长江云新闻报道，有网友在抢票时发现，12306 购票系统中疑似纵容旅客 " 买长乘短 "。
近日，蒋女士在 12306APP 购买 5 月 1 日 G1278 次高铁车票时发现选择买 " 武汉 - 天津 " 没票，多买一站选 " 武汉 - 唐山 " 却有票。
12306 客服对此回应称，官方肯定是不鼓励也不建议买长乘短，但五一期间票额紧张没办法。
对于实际操作中旅客被迫 " 买长乘短 "，12306 称：" 我们也不希望旅客多花钱，但运力毕竟有限，票额的分配肯定会优先满足长途旅客需求，长途票卖不完才会分配给沿途票，沿途一些大站的票也会多分配一些。"
客服称，票额都是根据往年的客流经验系统进行自动分配的，" 人工也无法干预 "。
今年春运期间，针对旅客质疑的 " 强制买长乘短 " 问题，12306 曾多次回应，称不建议 " 买长乘短 " 和 " 买短乘长 "，但受制于客运调度和系统算法，官方建议始终无法落实，在实际操作中旅客依然被迫 " 买长乘短 "。
向 12306 公众号 " 发疯 " 求票成功？
近日，有网友发布题为 " 快接候补成功原来发疯真的有用 " 的帖子，晒出的几张聊天截图显示，该网友多次向 12306 微信公众号发去 " 让我回家吧求求你了 "" 我要回家啊啊啊啊 "" 你最好了 " 等字句，但 12306 微信公众号则只是自动回复，最终该网友成功收到了候补订单兑现成功的通知。
▲网友发帖称自己靠 " 发疯 " 候补成功
另一名网友也发帖称，自己使用向 12306 微信公众号 " 发疯 " 的办法，成功候补到了车票，其发布的网帖题为 " 适当发疯候补成功 "。
▲另一名网友也发帖称自己求票成功
在类似网帖的评论区中，有不少网友留言 " 接好运 "，有网友则在评论区晒出了自己 " 发疯 " 候补成功的截图，但也有网友表示自己 " 发了几天疯也没有成功。"
网友所说的办法究竟靠不靠谱 存不存在所谓的 " 秘诀 "？
4 月 19 日，12306 工作人员表示，上述办法是不可行的，所谓 " 秘诀 " 也是不存在的，候补车票的机制是当有旅客退票后，系统会根据候补订单顺序来兑现车票。该工作人员还表示，有网友候补成功并在网上发帖，可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。
▲网友向 "12306" 微信公众号发文称 " 让孩子回家吧 "
据报道，中国铁路兰州局银川客运段工作人员也称，上述网友所说的办法是不可能的，只有在有乘客退票或者新开列车的情况下才有可能候补成功。
买不到票试试买联程票
如果没有抢到心仪的出行车次，还可以尝试哪些办法呢？
铁路部门建议，旅客也可尝试铁路 12306App 的中转换乘功能，通过购买联程车票方式，分段乘车出行。截至目前，铁路部门已在 120 个主要车站开展了便捷换乘服务，旅客无需出站即可进行换乘。
具体操作方法是：
查询车票后，点击 " 中转 " 按钮，12306 将推荐出多种中转换乘的方案，包含出发时间、换乘站、中转时间、同站换乘或者同城换乘，旅客可以挑选最适合自己的方案。
中转城市也可以定制，旅客在页面点选 " 定制中转 "，可以灵活选择中转站，一键生成个性化中转方案。
目前 ，像郑州、南昌、武汉、福州等多个省会中心城市车站，成为大多数旅客中转联程出行的较多选择。旅客如果不清楚如何操作的，也可以到车站售票窗口请工作人员帮助推荐行程方案。
